Die Beziehung, die wir zu den Menschen aufbauen, mit denen wir im Geschäftsleben an einem Tisch sitzen und mit denen wir gemeinsam Projekte durchführen wollen, ist von großer Bedeutung, um Erfolg zu haben und in der Geschäftswelt dauerhaft zu bestehen. Deshalb wird ständig nach wirksamen Kommunikations- und Überzeugungstechniken geforscht.
Nach der Definition im Wörterbuch ist Kommunikation der Austausch von Gefühlen, Gedanken, Informationen und Nachrichten zwischen Individuen; sie ist die Übertragung von Gefühlen, Gedanken, Informationen und Nachrichten von Mensch zu Mensch auf jede erdenkliche Weise und über verschiedene Kanäle. Obwohl es sich um ein sehr grundlegendes Bedürfnis und eine primitive Handlung handelt, ist es möglich geworden, effektiver zu kommunizieren, wenn man das menschliche Verhalten in der heutigen Welt untersucht.
Die technologischen Entwicklungen, die mit Lichtgeschwindigkeit in unser Leben getreten sind, haben es geschafft, Hunderte von neuen Kommunikationskanälen und -formen in unser tägliches Leben einzubinden. Wenn wir in der Lage sind, uns darauf einzustellen und die uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten möglichst effektiv zu nutzen, werden wir es im Geschäftsleben mit wenig Aufwand an die Spitze schaffen. Eine effektive Kommunikation im Geschäftsleben hilft Ihren Mitarbeitern und Kollegen, die Geschäfte mit Ihnen reibungsloser abzuwickeln, und sichert gleichzeitig die Loyalität Ihrer Kunden.
In Anbetracht der Tatsache, dass das Hauptproblem an den meisten Arbeitsplätzen heute die Fehlkommunikation oder die Unterbrechung der Kommunikation ist, werden Schritte, die sicherstellen, dass jede Organisation in dieser Hinsicht Fortschritte macht, zukünftige Probleme verhindern. Lassen Sie uns nun unseren Artikel fortsetzen und darüber sprechen, wie man effektiv kommunizieren kann.
Wege zur effektiven Kommunikation
Im Geschäftsleben müssen vor allem Manager eine starke Kommunikation mit ihren Teams aufbauen. Gegenseitiges Verständnis und das Aussprechen von Problemen ist der wichtigste Faktor für eine schnelle Problemlösung. Daher ist es sehr wichtig, dass sich Ihre Mitarbeiter oder Kollegen in Ihrer Gegenwart wohlfühlen und offen für die Kommunikation mit Ihnen sind. Wie können Sie also die Qualität Ihrer Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern, Teamkollegen und Kunden verbessern?
Klar sein
Wie groß oder stressig das Problem auch sein mag, versuchen Sie nicht zu kommunizieren, ohne sich zu beruhigen und die wichtigsten Punkte, die Sie ansprechen wollen, zu identifizieren. Denn das Wichtigste bei der Kommunikation ist, dass man verstanden wird und dass man verstanden wird. Wenn Sie vor Ihren Gesprächspartnern verwirrt und unruhig wirken, ist eine gute Kommunikation nicht möglich. Je mehr Sie sich entspannen und die Situation vereinfachen, desto leichter werden Sie von Ihren Zuhörern verstanden werden.
Bevor Sie eine Rede halten, können Sie einige Sekunden lang tief durch die Nase einatmen und dann den angehaltenen Atem langsam durch den Mund ausatmen, um Ihren Stress abzubauen. Dank der Atemübungen werden Sie sich viel ruhiger, klarer und friedlicher fühlen, was Ihrer Kommunikation zu mehr Effektivität verhelfen wird.
Betonen Sie die positiven Aspek
Wirksame Kommunikations- und Überzeugungstechniken sind sehr wichtig, um Probleme in der Geschäftswelt zu lösen. Um die andere Person davon zu überzeugen, dass es ein Problem gibt, und um eine qualitativ hochwertige Kommunikation aufzubauen, wird es Ihnen zum Nachteil gereichen, wenn Sie das Thema mit Kritikpfeilen beginnen. Jemanden, der angesichts von Kritik in den Verteidigungsmodus verfällt, werden Sie nur sehr schwer überzeugen können, Schritte in Richtung einer Lösung zu unternehmen.
Achten Sie stattdessen zu Beginn des Gesprächs darauf, zunächst die positiven Aspekte zu betonen. Sicherlich haben Sie ein paar gute Worte über die Arbeit oder die Persönlichkeit Ihres Gesprächspartners zu sagen. Diese Worte werden ihn/sie trösten und ihm/ihr helfen, sich sicher zu fühlen. Ein friedlicher Mensch, der sich in einem sicheren Raum fühlt, wird viel offener und konstruktiver sein als jemand, der versucht, sich zu verteidigen.
Nachdem Sie der anderen Person Flexibilität mit positiver Betonung gegeben haben, äußern Sie die Aspekte, die Sie kritisieren oder ändern möchten, auf verständnisvolle und freundliche Weise, ohne verletzend zu sein. Wenn die andere Person im Verteidigungsmodus ist, können Sie auf die positiven Aspekte hinweisen, um sie zu beruhigen. Wenn Sie abschließend betonen, dass Sie sicher sind, dass die von Ihnen kritisierten Punkte von der anderen Person leicht gelöst werden können, wird sie sich wertvoll und sicher fühlen.
Die Wissenschaft der Überredung
Überzeugen bedeutet, die Art des Denkens und Verhaltens zu ändern, indem man es durch Glauben, Einstellung und Motivation beeinflusst. Mit den Fortschritten der Psychologie wurden und werden viele Forschungen über Geist und Verhalten durchgeführt. Auf diese Weise kann menschliches Verhalten, das uns früher sehr viel komplexer erschien, auf eine einfache Grundlage reduziert werden, indem man mentalen Prozessen folgt. An dieser Stelle ist es sehr wichtig, dass Sie die Forschungen über effektive Kommunikations- und Überzeugungstechniken ständig verfolgen. Denn die Tatsache, dass diese Informationen überall verbreitet werden, stärkt auch unsere Abwehrmechanismen.
Bestimmte Auslöser stimulieren verschiedene Punkte in unserem Gehirn und beeinflussen unseren Denk- und Entscheidungsprozess. Wenn es um Überzeugungsarbeit geht, kommen verschiedene Prinzipien ins Spiel, die uns die Arbeit erleichtern. Abhängig von der Situation, in der Sie sich befinden, und den Eigenschaften Ihres Gegenübers können Sie magische Ergebnisse erzielen, indem Sie eines der folgenden Prinzipien ausprobieren. Sie können eine stärkere Kommunikation aufbauen, indem Sie verschiedene Überzeugungstechniken so weit wie möglich miteinander kombinieren.
Grundprinzipien der Überredung
Wenn man über die Grundsätze der Überzeugung spricht, kommt man nicht umhin, den Psychologen Robert Beno Cialdini zu erwähnen. Cialdini, der uns mit seinen Forschungen hilft, den Überzeugungsprozess zu verstehen, hebt 6 Schlüsselpunkte hervor: Verbindlichkeit, Knappheit, Gegenseitigkeit, sozialer Beweis, Autorität und Sympathie. Lassen Sie uns diese Prinzipien, die Ihre Überzeugungsfähigkeiten im Geschäftsleben verbessern werden, anhand von Beispielen erläutern.
Gegenseitigkeit schaffen
Eine der Techniken, die wir anwenden können, um die Meinung und den Glauben einer Person zu ändern, besteht darin, Gegenseitigkeit zu schaffen. Wenn Sie zum Beispiel einem potenziellen Kandidaten für ein Projekt, das Sie vereinbaren wollen, ein Geschenk mitbringen, hat die andere Person das Bedürfnis, sich zu revanchieren. Da er sich dieser freundlichen Handlung Ihrerseits verpflichtet fühlt, wird er Ihnen eher das geben, was Sie wollen.
Sie können für Ihre Kollegen oder wichtigen Kunden, die Sie überzeugen wollen, ein Firmengeschenk in Betracht ziehen. Wir sind sicher, dass Sie mit einer schönen Geschenkbox, die zur Kultur Ihres Unternehmens passt, leicht die Türen öffnen können, auf die Sie stoßen. Wenden Sie sich an das Expertenteam von Muhiku, um die für Sie geeigneten Firmengeschenke zu finden.
Das Prinzip der Knappheit
Wenn Sie ihnen das Gefühl geben, dass das Angebot nur wenigen vorbehalten ist und jederzeit auslaufen kann, sind sie viel interessierter an diesem Angebot als sonst. Wenn Sie zum Beispiel betonen, dass Sie nur mit einem der vielen Lieferanten, die auf ein Projekt warten, zusammenarbeiten können, wird dies den Appetit Ihrer potenziellen Geschäftspartner wecken.
Der Einfluss von Autoritäten und populären Personen
Es ist unbestreitbar, dass einflussreiche und sichtbare Personen Einfluss auf unsere Entscheidungen haben. Im Allgemeinen sind wir viel weniger kritisch gegenüber dem, was diese Menschen sagen, was es ihnen leichter macht, unser Verhalten zu kontrollieren. Auch bei den Verhaltensweisen, die Sie ändern wollen, können Sie sich die Worte von Autoritäten zunutze machen, die jeder respektiert.
Ähnlich wie beim Prinzip der Autorität lassen sich Menschen leichter von Menschen beeinflussen, die sie mögen. Teamleiter und Manager, die bei der Arbeit beliebt sind und bewundert werden, werden Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen.
Soziale Beweise präsentieren
Was die Mehrheit tut, gibt uns einen einzigartigen Trost. Der Satz “so viele Menschen können sich nicht irren” befreit uns von der Last, eine Schlussfolgerung zu ziehen und eine Entscheidung zu treffen, indem er unser Gehirn explodieren lässt und uns erlaubt, eine Entscheidung in aller Ruhe zu treffen. Sie können auch bei der Arbeit eine Mehrheit schaffen, indem Sie mit Personen beginnen, die Sie leichter überzeugen können. Wenn Sie also auf Menschen stoßen, die schwer zu überzeugen sind, können sie ihr Verhalten und ihre Gedanken schneller ändern, wenn Sie Menschen um sich haben, die eine klare Entscheidung zu diesem Thema getroffen haben.
Hingabe und Konsequenz
Wenn man nicht logisch, sondern konsequent ist, fühlen sich die Menschen viel glücklicher und friedlicher. Um Ihre Geschäftspartner und Mitarbeiter von etwas zu überzeugen, ist es daher sinnvoll, ihre bisherigen Einstellungen gut zu bewerten. Wenn Sie analysieren konnten, was sie in der Vergangenheit getan haben und wie sie es getan haben, wird es Ihnen viel leichter fallen, einen geeigneten Fahrplan für zukünftige Projekte zu erstellen und die Dinge in die von Ihnen gewünschte Richtung zu lenken. ,
Wenn Sie ethische Kommunikations- und Überzeugungstechniken anwenden, sollten Sie versuchen, so natürlich wie möglich zu sein. Wenn Sie diese Techniken auf künstliche Art und Weise anwenden, hat das den gegenteiligen Effekt auf die andere Seite. Indem Sie ständig die aktuellen Entwicklungen verfolgen und diese Anregungen in allen Bereichen Ihres Lebens umsetzen, werden Sie Ihre Praxis verbessern. Mit zunehmender Übung werden Sie leicht feststellen, dass Ihre Kommunikationsqualität steigt und sich Ihre Überzeugungskraft verbessert.
